<성공하는 사람들의 7가지 습관>
* 신뢰는 인간에게 동기를 유발시키는 최고의 형태이다. 그것은 사람들에게 최상의 것을 만들어 내게 한다. 그러나 그것은 시간과 인내를 필요로 하며, 당사자의 능력이 신뢰할 수준에 다다를 수 있을 때까지 그를 훈련하고 성장시킬 필요가 있다. 242p.
* 인간관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 우리가 무엇을 말하느냐, 어떻게 행동하느냐보다 우리의 사람됨이다. 따라서 만약 우리의 말이나 행동이 우리 내면의 깊은 핵심(성품윤리)에서가 아니라 피상적인 인간관계 기법(성격윤리)에서 나온다면, 상대방도 곧 우리의 이중성을 감지할 것이다. 말하자면 우리는 효과적인 상호의존성을 위해 필요한 기초를 만들수도 유지할 수도 없다. 254p.
* 우리는 이제 완전히 새로운 차원으로 진입하고 있다. 상호의존성은 깊고, 풍부하며, 정 있는 교제와 생산력의 기하급수적 증가를 가져오며, 나아가서는 봉사, 공헌, 그리고 배움과 성장의 기회를 제공한다. 그러나 상호의존성은 우리에게 커다란 고통, 엄청난 좌절감, 그리고 성공과 행복에 도달하는 데 가장 큰 방해물이 될 수도 있다. 우리는 이같은 고통이 급성이기 때문에 그 심각성과 아픔을 잘 알게 될 것이다. 254p.
* 이러한 회사나 사업체는 좋은 인간관계를 유지하기 위해 오랫동안 계속해서 타협하게 된다. 이때 사람들은 승/승을 말하지만, 사실은 승/패 혹은 패/승을 실행하고 있는 것이다. 그런데 이것은 당사자들과의 비즈니스에 있어 심각한 문제를 야기시킬 수 있으며, 특히 경쟁 상대가 승/승 및 시너지의 사고방식으로 경영할 때는 더욱 심하다. 297p.
<돈과 인생의 비밀>
* "가능하면 여러 사람과 좋은 인간관계를 맺게나. 그리고 어떤 사람을 만나든 5분 안에 그 사람이 어떤 인물인가를 읽어야 하네. 그렇지 못하면 여러 가지 가슴 아픈 일들을 겪기 쉽지.
... 만나는 사람의 본질을 읽어내는 것이 성공의 출발점이네. 앞으로 자네가 팀을 만들려고 할 때도 팀원이 될 사람들의 됨됨이와 적성을 알아야 하네.
... 그 사람의 눈을 똑바로 쳐다보게나. 그 속에 진실이 있는지 없는지를 확인하게. 그것만으로 충분히 할 수 있네. 미소가 자연스럽지 않은 녀석도 주의해야 하네. 정직하게 즐거운 인생을 살고 있는 사람은 미소가 상냥하다네. 그 사람이 이해관계가 없는 사람을 어떻게 다루는가를 보면 인간성을 쉽게 알 수 있지." 73,4p.
* 사람과 사귈 때 가장 중요한 것은 만나는 모든 사람에 대해 풍요롭고 행복하기를 바라는 것이네. 누군가 새로운 사람을 만날 때마다 마음속으로 이렇게 기도해주게. ' 이 사람과 만나면 정말로 행복하다. 이 사람에게 많은 행복과 풍요로움이 눈사태처럼 몰려가기를...'이라고 기원하면서 그 사람에게 미소를 짓게. 121p.
* 예를 들어 자네가 새벽 1시에 전화를 걸어 무리한 부탁을 할 수 있는 친구가 몇 명 있는가 하는 것이 인맥이지. 연령은 상관없네. 그 사람과의 관계가 깊으면 깊을수록 인맥으로서의 가치는 높아진다네. 마음이 통하는 친구가 얼마나 많은가에 따라 자네가 성공하는 속도가 달라진다네. 여러 종류의 사람을 친구로 사귀게. 그들은 자네의 인생을 풍요롭고 즐거운 것으로 만들어줄 것이네. 123p.
<프로페셔널의 조건>
- 그들이 좋은 인간 관계를 유지할 수 있는 것은 '자신의 일'과 '다른 사람과의 관계'에서 공헌에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 145p.
<성공하는 사람들의 7가지 습관>
- 인간관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 우리가 무엇을 말하느냐, 어떻게 행동하느냐보다 우리의 사람됨이다. 따라서 만약 우리의 말이나 행동이 우리 내면의 깊은 핵심(성품윤리)에서가 아니라 피상적인 인간관계 기법(성격윤리)에서 나온다면, 상대방도 곧 우리의 이중성을 감지할 것이다. 말하자면 우리는 효과적인 상호의존성을 위해 필요한 기초를 만들수도 유지할 수도 없다. 254p.
<돈과 인생의 비밀>
* "가능하면 여러 사람과 좋은 인간관계를 맺게나. 그리고 어떤 사람을 만나든 5분 안에 그 사람이 어떤 인물인가를 읽어야 하네. 그렇지 못하면 여러 가지 가슴 아픈 일들을 겪기 쉽지.
... 만나는 사람의 본질을 읽어내는 것이 성공의 출발점이네. 앞으로 자네가 팀을 만들려고 할 때도 팀원이 될 사람들의 됨됨이와 적성을 알아야 하네.
... 그 사람의 눈을 똑바로 쳐다보게나. 그 속에 진실이 있는지 없는지를 확인하게. 그것만으로 충분히 할 수 있네. 미소가 자연스럽지 않은 녀석도 주의해야 하네. 정직하게 즐거운 인생을 살고 있는 사람은 미소가 상냥하다네. 그 사람이 이해관계가 없는 사람을 어떻게 다루는가를 보면 인간성을 쉽게 알 수 있지." 73,4p.
<프로페셔널의 조건>
* 어떤 리더를 신뢰하기 위해서 반드시 그를 인간적으로 좋아해야 할 필요는 없다. 또한 그와 의견을 같이할 필요도 없다. 신뢰라는 것은 리더가 언행을 일치하고 있다는 데 대한 확신이다. 그것은 아주 낡은 표현 방식인 '성실(integrity)'이라는 것에 대한 믿음이기도 하다. 283~5p.
* 효과적인 사람은 결코 "그 사람이 나하고 잘 지낼 수 있을까?"라고 질문해서는 안 된다. "그는 어떤 공헌을 할 수 있는가?"라고 질문해야 한다. "그가 할 수 없는 무엇인가?"라는 질문도 결코 해서는 안된다. 그의 질문은 언제나 다음과 같은 것이어야 한다. "그가 아주 잘할 수 있는 것은 무엇인가?" 효과적인 사람은 인력 배치를 할 때 한 가지 중요한 분야에서 우수한 능력을 가진 사람을 찾아야지, 모든 것을 다 잘하는 다재다능한 사람을 찾아서는 안된다. 290p.
<비전으로 가슴을 뛰게 하라>
* 아버지는 사람들에게 놀라운 영향을 미쳤어요. 아버지와 함께라면 누구나 자기가 하고 있는 일이 중요하다는 걸 느낄 수 있었어요. 그때는 회사에 진정한 즐거움이 넘쳤죠. 나는 그 느낌을 되살리려고 애써왔지만, 예전처럼 되지를 않아요. 시대가 변한 만큼, 아버지 때에는 통하던 방법이 지금에 와서도 꼭 통하라는 법은 없으니까요."
<익숙한 것과의 결별>
* 꿈은 나를 위해 존재하지만, 다른 사람과의 관계 속에서 이루어진다. 나는 꿈의 실현을 통해 다른 사람의 즐거움에 기여하는 것이다. 그리고 다른 사람의 기쁨을 통해, 내 꿈의 의미는 확장된다.
