* 비즈니스의 목적은 무엇인가?
사람들은 "이윤을 내는 것"이라고 말한다.
그러나 피터 드러커는 "비즈니스의 목적은 고객을 창출하고 유지하는 일"이라고 말한다.
모든 이윤은 충분한 수의 고객을 창출하고 유지하면서 이윤을 내는 방식으로 서비스를 제공한 결과로 얻어진다.
<136p. 백만불짜리 습관, 브라이언 트레이시>
Posted by 박요철